1、贯彻执行酒店的营销计划，完成部门经理下达的销售定额指标。
2、直接参与有关的业务洽谈、重要协议的起草等业务活动。
3、汇总所负责业务范围的有关信息，编制每周每月的走访报告、近期的重点接待任务、客源信息、客户情况、出现的问题及新客户的情况等信息报告，订出具体的工作计划。
4、与其他酒店、公司、交通运输单位及旅行社的人员联系，掌握国内外旅游市场的动态，提出合理化建议。
5、定期走访客户，制定走访计划，走访完成后整理有关客户资料。
6、按规定填制上报各类销售报表。
7、根据酒店的经营情况，向客户提供信息，做好宣传推销，并及时了解客户的要求、意见和最新计划。
8、接受预订；及时向销售部经理汇报重点、大型的业务活动，以确保客人抵达之前做好一切准备工作。
9、做好重要客人、团队接待和服务的组织、协调工作，事后征询客人意见，并将意见反馈给上级及有关部门。
10、建立客户档案，为本部门的市场分析及市场预测提供参考依据。 |