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| 售后服务主管 |
| 工作性质：全职 |
工作地点：衡阳 |
招聘人数：2 |
| 职位月薪：4000-10000 |
学历要求：不限 |
工作经验：五年以上 |
| 性别要求：无 |
年龄要求：25--35岁 |
专业要求：不限 |
| 最后更新时间：2024/11/22 10:00:04 有效期至：2024/12/22 10:00:04 |
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工作内容：1、负责来店客户的售后服务管理工作，并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理。
2、严格按照服务核心流程的要求带领前台服务顾问开展工作，负责接待客户，预检车辆，故障初诊，跟踪维修进度，结算并交付车辆。
3、负责修理过程的沟通与质量把关。
4、负责向客户交送车辆，并结清相关账款。
5、建立并完善客户及车辆档案，并及时更新，维护良好的客户关系。
6、完成上级交办的其他工作。
职位要求：1、大专以上学历，汽车相关专业优先。5年以上汽车4S店售后服务顾问工作经验。
2、了解维修技术，熟悉商品（汽车、服务）知识。
3、具备良好的客户服务意识，待人热情，有亲和力。
4、有有高度责任心及良好的团队服务精神。
5、有良好的商务礼仪。
工作时间：冬春季：早8：30-12：00，晚13：30-17：30；秋夏季：早8：30-12：00，晚14：00-18：00
电话联系时请说明是在衡阳人才网看到的。 |
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