主要职责: 实施销售和服务客户满意度调研,收集客户的服务感受; 实施客户关系管理(CRM),提高客户忠实度; 组建和运营上海大众车主俱乐部,并负责日常运行和完善; 确保客户抱怨得到及时处理
岗位要求: 大专以上学历; 三年以上汽车行业工作经验; 一定的客户服务工作管理能力;良好的人际交往和沟通能力;
湘公网安备 43040702000209号
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