岗位职责
1.负责受理客户投诉,记录并及时回复,积极与客诉相关部门沟通协调处理;
2.负责售后服务、送货未完尾数、产品补件等工作和登记、追踪,保证服务品质及高效;
3.负责售后服务品质的电话回访,收集客户反馈意见,建立服务档案,及时跟进和协调处理解决;
4.维护客情关系,年节纪念日发送祝福短信;
5.其它工作:协助配送计划、管理部门宣传栏、开展部门活动、组织部门大扫除等。
 
岗位要求:
1.23-35岁,女性。高中以上学历,1年以上文职工作经验,能熟练操作办公软件。
2.形象大方,有亲和力,性格沉稳,耐心细致,工作责任心强;思维活跃,沟通表达能力强,能独立妥善处理问题。
3.熟练操作办公软件,熟悉本市地形及楼盘分布。
 
本公司福利待遇
1.每年1—2次全员免费旅游;半年度优秀员工3天免费旅游;全年度优秀员工5—7天免费旅游;
2.月度、季度、半年度、年度销售精英奖;杰出销售团队奖;年度运营精英奖;杰出运营团队奖;骨干精英外派培训奖励;社会保险等,在同行业中被树为标杆。
3.公司开展多种多样的文化活动,包含:春游、演讲比赛、征文比赛、技术比武、羽毛球比赛、部门聚会、周年庆典、春节联欢晚会等一系列丰富多彩的文化生活,丰富了员工的业余生活,加强了团队凝聚力。
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