岗位职责：                                                                                                                                            

1、负责向消费者提供各项咨询服务，包括本店的品牌信息、商户信息、交通信息、营业时间以及促销信息等；

2、负责向客户提供有关咨询服务，包括市场管理规定、促销活动的实施细则等；

3、负责为消费者发放宣传资料的纪念品，保证场内资料架的资料丰满和整洁；

4、负责为消费者提供轮椅、婴儿车等便民服务，并做好相关物品的保管及清洁；

5、负责在节假日做好顾客的引导和疏散，保证顾客的合理流向；

6、随时注意场内顾客与商户的动态以及营业设施的运营状况，发现问题及时向领导汇报，并对突发事件采取应急措施。

岗位要求：

1、熟练使用各种办公软件；

2、性格开朗随和，身高165cm以上，形象气质佳，声音甜美，有亲和力，有客服经验者优先。

薪酬福利：社保；有餐补、年终奖；带薪年假（工作满一年后）；享受国家法定节假日，过节福利、团队旅游、定期体检等福利；