1、负责会员的招募、维护与跟踪服务；
2、 负责重点顾客投诉和接待；
3、负责会员积分兑礼礼品的采购与发放；
4、负责拟定VIP营销活动方案，经审批后执行；
5、负责与联盟单位建立关系并洽谈营销合作方案；
6、负责建立、完善VIP客户档案信息，定期组织VIP客户满意度调查；
7、负责VIP政策的宣传推广，并对员工进行培训；
8、负责协助门店企划主管进行VIP营销策划及推广活动的组织；
9、负责提供VIP客户销售分析报告，为门店制定销售策略提供及时准确的依据；
10、负责竞争对手VIP促销信息收集，提交分析报告；
11、负责VIP费用开支的控制。
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