岗位职责:
1、认真学习并执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
2、主动为客户提供、热情、满意、周到的服务。
3、为公司各类客户提供业务咨询。
4、收集客户信息和用户意见,对公司服务提升提出改正意见。 
5、负责公司客户资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
6、协助公司做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。
7、负责接听客户投诉电话,做好电话记录。
8、完成上级领导临时交办的其他任务。
 岗位要求:
 1、具有一定的服务意识,亲和力,沟通能力及语言表达能力; 
2、思路清晰,普通话标准;有客服工作经验者优先。
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