1. 负责按照电话接待流程接待来电客户,挖掘客户需求并引导其到店购车;
2. 负责按照展厅销售流程接待来店客户;
3. 负责推荐合适车型:根据客户需求介绍合适的车型;
4. 负责详细产品介绍:严格按照厂家和公司要求进行详细的产品介绍;
5. 负责试乘试驾:根据客户的意向安排试驾活动;
6. 负责签订销售合同:与客户洽谈,达成草签;
7. 负责手续办理:及时跟进配车,货期,按揭,精品,上牌等程序;
8. 负责新车交车:按规定流程完成交车;并与售后SA做好客户介绍;
9. 负责车主维系:定期维系已购车车主,短信或电话回访,争取转介绍;
10. 负责客户挖掘:电话回访A卡客户,促成购车;
11. 负责客户满意度:根据客服部门回访,及时了解到客户对销售工作意见并改进;
12. 负责客户档案管理:建立个人客户档案体系;
13. 负责活动邀约:配合市场部各类活动,邀约客户参加活动;
14. 负责责任区域内的6S工作;
15. 完成上级交办的其他工作。1.女性,一年以上车行电话营销工作经验;
16.声音甜美,有良好的服务意识,做事积极主动;
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