任职要求:
1、高中或以上学历;
2、有半年以上客服代表相关经验;
3、对工作认真负责、对用户热情、有耐心、沟通协调能力强;
岗位职责:
1、接听用户查询电话,受理用户查询业务,解决用户用网问题;
2、了解用户需求,并将用户的需求及时向相关部门反馈;
3、妥善处理好用户提出的有关问题,树立公司好公司的形象;
4、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容,及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组;
公司福利:五险、节假日福利
工作时间:早班 8:00-16:00    晚班 14:00-22:00   月休4天  
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