1、为所有服务员工制定技术培训计划
2、 开发并保管培训资料

3、 确保所有培训资料更新为最新版本
4、 对服务人员定期进行技术和非技术方面的培训
5、确保进行SIP/WBT培训
6、为技师和实习生制定计划并进行培训评估
7、将所有培训记录在档案内
8、每次都参加由BMW培训学院组织的新培训课程
9、 参加由BMW培训学院提供的培训师教育活动
10、与BMW培训学院进行交流，以便调整所有培训活动
11、在进行难度较大的维修诊断时为技师提供专业支持
12、对其监督下的员工进行管理、指导和激励
13、准时更新所有服务信息并确保将有效信息传达给所有生产性员工
14、确保维修车间内有足够的专用工具与设备

工作要求：

具备良好的售后知识与技巧，为人坦诚、开朗、细心、具有奉献精神；除不断进行自我培训外，还应通过参加制造商服务部门提供的所有相关持续培训，完成全部高级培训课程。