1. 协助首席顾问师解决宾客有关车辆的使用、保养与维修等问题;
2. 关注车辆维修过程中,维修费用、维修项目与交车时间的变化,及时与宾客沟通等;
3. 为每位宾客制定主动跟踪计划和常规保养计划,并按照计划实施;
4. 为宾客的各项咨询提供及时、有效、全面的应对;
5.持续关注宾客满意度,解决宾客问题,引导宾客情绪,确保宾客满意。
岗位要求:
1. 具有1年以上汽车品牌、奢侈品或高端服务业售后相关工作经验;
2.具有大专及以上学历,汽车制造,汽车维修、车辆工程等相关专业优先;
3.持有驾照、熟练驾驶技能,且有1年以上驾龄。
 
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