职位描述：

1、关注客户满意度、客户服务体验，提升客户满意度，并建立长期稳定客户关怀。

2、 协助顾客体验经理，进行客户关系维护方案、计划的制定；

3、负责运营与管理ＣＲＭ平台，确保平台运行稳定；

4、负责与经销商总公司进行全方位的CRM系统互动 ；

5、确保服务及时响应度，对于客户的咨询、问题等能够及时进行回复。

任职资格

1、专科及以上学历，已婚已育者优先；

2、1年以上的客户服务工作经验，有4S店同岗位工作经验者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；

5、普通话标准，语言清晰流利。