岗位任职资格：

1、身高：男165cm，女158cm以上，身体健康，五官端正，形象气质佳；

2、一年以上餐饮连锁或星级酒店同岗位工作经验。

3、具有一定的组织、协调能力，善于调动员工积极性；

4、善于沟通，妥善处理客人投诉和意外事件；

5、有互联网销售思维，掌握电话营销、微信等推广方法；

6、丰富的餐饮服务知识，娴熟的操作技能，灵活的服务技巧；

7、良好的语言表达能力，管理沟通协调能力。

岗位待遇：

岗位待遇：

工资结构：基本工资+岗位工资+绩效工资+提成+工龄（每年递增50元/月）

职业规划：每半年晋升一次

福利：1、每月月休四天、每年年假3天、每年生日假1天（均自由安排）

         2、春节期间3倍工资

         3、节日聚会、每月聚会

         4、旅游度假

         5、外出学习交流

岗位职责：

1、督导责任区员工做好清洁卫生，墙面、台面、地面、镜面干净整洁，无水渍、无污渍，物品按标准摆放；

2、督导责任区员工做好服务接待：餐前准备、餐中服务、餐后送客、收餐等工作，并辅导个性化服务；

3、加强现场管理，做好巡台工作，督导员工迎送客人，并收集、处理客人的就餐意见、建议，不断改进工作；

4、安排和督促下级员工做好岗位责任区公司形象宣传（视频播放等）、营销推广（POP展示等），并辅导操作技巧。
5、带领员工添加微信好友，经常保持互动，在朋友圈推介公司、产品、优惠活动等信息；
6、带领和督促员工建立和完善客户管理体系（使用电话、短信、微信等方式），做好客户沟通、回访工作；
7、做好公司的产品、优惠政策、营销活动等宣传工作，做好生日、节日等短信、微信问候，提升客户消费互动体验。

8、做好部门日常管理工作（含人员考勤、考核、奖惩、调配、晋升等）；
9、沟通、协调部门内部、部门与厨房各档口的工作；
10、指导下属员工做好职业发展规划，激励、辅导、协助员工达成目标；
11、关注员工思想动态，不定期与员工进行思想交流，了解员工工作与与生活中的问题和困难并及时帮助解决；