一、工作职责：

1、建立并不断优化业主服务平台，维护、改善客服中心的工作标准及工作模式。

2、处理重要客户的投诉或建议，监督、跟踪并分析紧急事件处理的全过程。

3、根据公司要求随时调整客服部工作计划或重心。

4、制定客服部相关服务流程、规范及制度。

5、负责部门的日常管理、内部培训、业务指导及工作考核。

6、完成公司下达的其他工作。

二、任职要求：

1、大专以上学历，具备二年以上住宅项目同岗位物业管理工作经历。
2、身体健康、品貌端正、爱岗敬业、无不良行为记录。
3、勇于承担责任，有较好的团队合作能力和良好的沟通能力。
三、薪酬待遇：
1、一经录用，待遇从优。
2、周末双休，购买社保，享有带薪年假、工龄工资、生日慰问金、高温费及节假日补贴等，并且每年享受一次公费旅游。