岗位职责
1. 巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量。
2. 检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。
3. 检查各类物品的储存及消耗量。
4. 留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报
5. 负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。
岗位要求
1.初中及以上学历,至少有1年以上的客房服务工作经历。
2.熟悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。
3.具有良好的服务意识。
 
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