岗位职责：

1、引领办理业主入住程序办理、资料发放和需知事项的宣讲；

2、负责业主房屋入住前后的房屋验收；

3、维系业主关系，对业主反映的重要问题实时拍照，上报前台存档，并跟踪督促解决，及时将处理程序、过程和结果反馈业主；

4、每天巡查，落实装修户监管，并做好日常记录，及时发现、制止和纠正违章行为。装修结束后，进行贴墙资料的存档；

5、每月检查一次空关房，填写检查记录；

6、巡视检查区域内保洁卫生，园林绿化、工程设备存在的问题，及时上报，主动衔接相关部门进行处理；

7、负责物业费、车费等各种费用的追收催缴，对无理由拖欠费业主发放催交单，并做好实时证据登记；

8、处理违章施工和违章建筑；

9、协助处理各类突发事件；

10、完成上级领导交办的其他工作。