工作内容:1、区域管家全权负责处理本片区业主的投诉(一般性投诉最迟2小时内给出处理意见,重大投诉两天内给出处理意见);
2、每个工作日必须到监督区域巡视两遍以上,并做好巡视记录,无记录视作未巡视;
3、负责所属区域清洁卫生、公共秩序、设施设备的监督管理;
4、负责处理业主的报事、报修和咨询,做好记录及时处理;
5、负责各项通知的粘贴和物业费的收取和催缴;
6、负责业主的入住和装修的管理工作,进行日检查,制止违章行为并处理紧急情况;
7、积极与业主委员会进行沟通,满足业主的需求;
8、负责管理业主档案,并进行完善和更新;
9、每月需拜访对物业提出投诉和建议的业主。
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