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刘加强 |
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年龄：30 | 最高学历：高中 | 简历编号：109118 |
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性别：男 | 民族：汉族 | 生日：1984年7月17日 |
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政治面貌：共青团员 | 籍贯：衡阳 | 现居住地：浙江 |
| 婚姻状态：未婚 | 身高：175厘米 | 健康状况：优秀 |
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| 身份证号码：身份证号码已设置隐藏 |
| 简历最后更新时间：2014/3/12 20:45:43 |
| 简历状态：正常 |
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| 意向岗位：客户经理/主管,售前/售后技术支持,办事处代表 |
| 工资意向：5000以上 |
工作经验：10年 |
期望的工作性质：全职 |
| 目前职业状态：在职 |
期望工作地区：湖南-衡阳 |
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| 毕业院校：衡阳市第五高级中学 |
学历文凭：高中 |
专业类别：能源动力类 |
| 外语语种：不详 |
掌握程度：不详 |
专业名称：制冷与低温技术 |
教育及培训经历：
2001年9月 -- 2003年6月 | (中学) 就读于衡阳市第五高级中学 | 获得毕业证
学习及表现：修完高中课程 |
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工作经历：
时 间：2204年8月 -- 2011年10月
公司名称：广东志高空调有限公司
担任职位：技术支持
工作描述：1，网络管理
对销售覆盖地区网络布局，达到销售区域售后网点全覆盖，对现有网点的维护和优化管理，代理商和经销商网点的深入沟通，及时接收他们反馈的售后问题，加强专业服务网点的政策扶持
2，技术支持
对签约服务商进行各中形式的安装，维修技能培训，及时传达公司的工艺文件，迅速下发新产品在安装维修方便的注意事项，对导购员，经销商讲解公司产品卖点和产品结构，
3，成本目标的把控
细化内部配件和维修费用审核岗位的日常管理工作，在过程中把握分解目标，整和资源，有效推进服务稽查工作，提高维修费用的真实性
4，服务满意度目标把控
加强内部产管，代理商的沟通，密切配合销售开展工作，以求内部满意度的提高；加强网点服务形象建设，落实公司的十个一工程，通过顾客回访满意度，对网点服务满意度评分，直接与考核奖励挂钩，通过这一系列的方法达成外部顾客满意度 |
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