工作经历：
时 间：2006年7月 2009年3月公司名称：衡阳长风汽车销售服务有限公司担任职位：机电实习生工作描述：负责机电班组内日常工具管理及5S执行，跟随班组长对车辆进行保养维修。
时 间：2009年3月 2009年11月公司名称：常德天力汽车销售服务有限公司担任职位：机电中工工作描述：负责对承修车辆进行单独检查维修
时 间：2009年11月 2011年3月公司名称：常德天晟汽车销售服务有限公司担任职位：机电班组长工作描述：负责维修班组的所有日常工作，包括车辆维修、人员调动、技术支持、5S管理等
时 间：2011年3月 2011年11月公司名称：永州和信汽车销售服务有限公司担任职位：技术主管工作描述：负责机电车间的技术指导、车辆质检、人员培训、与厂家技术室进行沟通等等
时 间：2011年12月 2013年3月公司名称：永州和信汽车销售服务有限公司担任职位：售后经理工作描述：1、按照公司政策、经营方针，制定本部门的年度经营目标以及年度管理方针。 2、管理目标和实现业绩，做出评价并制定对策。 3、员工的人事管理（健康管理、ES、心态）业绩评估。 4、以人才培养和实现目标为目的，掌握每个人的培训需要，进行必要的培训或安排其参加培训。 5、加强与客户沟通。妥善处理客户投诉，对售后服务反馈意见进行分析，不断改进工作 6、对服务流程进行监控，包括电话招徕、预约、接待、施工、质检、结算、交车、回访等。 7、同销售及财务等其他部门合作，和总经理进行沟通。 8、管理日常业务进度，发现和处理异常情况。 9、遵守厂家的要求和委托事项。
时 间：2013年3月 2016年5月公司名称：衡阳美华斯巴鲁汽车销售服务有限公司担任职位：技术总监
时 间：2016年5月 2017年8月公司名称：永州和信汽车销售服务有限公司担任职位：售后经理 |