| 工作经历：
时 间 ： 2017年9月至今 上海盈和网络科技有限公司 担任职位 ：服务经理
工作描述
(1)根据客户基本信息以及资信报告进行面谈，撰写面谈意见， 提交总部审核。
(2）负责所在营业部贷后“0-1”流入率的把控，降低营业部贷后 “0-1”流入率。
(3）负责协调对接销售、法务条线，使各条线配合密切负责营 业部风控专员及行政专员的日常管理工作。
(4）完成工作报告、相关业务汇报及上级安排的其他工作等。
时 间 ： 2016年4月2017年9月公司名称 ：信和汇金信息咨询(北京)有限公司衡阳分公司 担任职位 ：客服员
工作描述
1资料录入、扫描和归档；2、安排客户洽谈，签约；3、对相应还款日客户进行提醒以及贷后管理 4、放款后相关资料的保存与处理
时 间 ： 2013年12月2016年1月公司名称 ：湖南鲲鹏物业有限公司 担任职位 ：客服员 工作描述 负责物业驻营销中心的接待及 行政工作
时 间：2011年7月 2013年9月 公司名称：喜达屋客服中心
担任职位：预订销售专员
工作描述：1. 为客户提供与众不同的接听体验，确保客户的需求和疑问得到满足，务求带给客户独特的感觉，从而建立长期的顾客忠诚度；
2. 负责接听中国地区以及国外所有喜达屋酒店及度假村的销售预定，协助解答客户询问；
3. 安排酒店预订，遵照公司的制度与程序，以专业的水准提供给客户有关喜达屋酒店集团的酒店信息，并着重强调我们的销售与服务；
4. 接听并处理来自旅行社、商业机构以及公众客户的预定电话；
5. 接听并协助解答喜达屋优先顾客的电话咨询，协助完成优先顾客会员登记。
时 间：2010年8月 2011年5月
公司名称：美国美洲集团美之旅
担任职位：出境销售兼操作
工作描述：负责公司同业产品的销售，同业资源的开发以及同业产品的操作（美国 加拿大 地接）
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