肖劲辉   年龄：32  |  最高学历：本科  |  简历编号：139405   性别：女  |  民族：汉族  |  生日：1988年9月18日   政治面貌：共青团员  |  籍贯：衡阳  |  现居住地：衡阳 婚姻状态：已婚  |  身高：155厘米  |  健康状况：优秀 身份证号码：身份证号码已设置隐藏 简历最后更新时间：2024/4/23 15:35:29 简历状态：正常

意向岗位：客服专员/助理(非技术)+物流专员/助理+文员 工资意向：3000-5000元 工作经验：10年 期望的工作性质：全职 目前职业状态：待职 期望工作地区：湖南-衡阳

毕业院校：湖南商学院 学历文凭：本科 专业类别：经济学类 外语语种：英语 掌握程度：良好 专业名称：国际经济与贸易 教育及培训经历： 2006年8月 2007年7月 | 在莞兴商务酒店 学习 酒店管理培训 培训内容：礼仪，酒店管理销售方面的培训，是在职培训。

工作经历：时　间：2006年8月 2007年8月公司名称：金麓宾馆担任职位：由前台接待转大堂副理。工作描述： 负责酒店客房预定和客户接待，酒店客房的介绍和价格的谈判。协调客人与楼层之间关系，对入住客户的证件登记和扫描并上传。该酒店90%以上是外宾，本人能用英语与客人很好地交流。熟悉酒店工作各个流程，工作认真负责,细心，能吃苦耐劳。 因为表现优秀，沟通能力强，提升为公司的大堂副理。负责客房和棋牌的销售，解决客人的投诉和疑难问题，听取客人的意见并记录，向上级汇报并作出改进。每天抽时间去人流量多的地方发公司宣传资料，户外推广宣传。因本人的努力，客房入住率有提高，销售额有增加。 时间：2007年8月 2008年8月公司名称：万行网络科技担任职位：销售跟单工作描述：开始是网络销售，公司是通过独立网站和淘宝等平台销售产品，通过各种聊天软件跟客户沟通，达成订单。因为对流程熟悉和销售能力突出，第二年转售销售跟单：负责公司所有订单的跟踪及维护，并对已购买客户进行二次销售，业绩不错。 时间：2011年6月 2013年2月公司名称：首拓电子商务担任职位：网络销售兼客服工作描述：公司专注时尚女装，批发和网店两大块，我的工作是独立网站和淘宝店铺的销售及售后：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意，提高成交率。 时　间：2013年2月 2014年7月公司名称：恒业时代纺织有限公司担任职位：市场部助理工作描述：职位是市场部助理，包括展会筹划，展厅布板管理；维护客户，协助销售达成订单。各类销售报表的制作，数据分析；车务安排，会议记录等各类打杂的事情。 2014年12月至2017年12月，在家带娃兼职淘宝服装店，全权负责店铺推广营销售后，对淘宝店铺流程熟悉，对挑选优质货源相当专业，对于恶意差评的个别人士，能通过友善的沟通达成共识。秉承精益求精的态度，能吃苦耐劳，尽管带着孩子，店铺销售额可观，权重比较高，淘宝老店好评率99.5%，店铺做到4个钻。 2018年3月至今经营珠宝店铺，网络营销为主，实体为辅，由直播转微商，推广运营销售售后全权负责(自媒体短视频营销)对接工厂拥有优质的货源渠道，相对稳定的客户群体，对翡翠珠宝非常专业，全国各地都有代理客户，超级无敌努力的工作态度，秉承至诚至信的原则，回购率和满意度非常高。

自我介绍：　　本人性格开朗、稳重，待人真诚热情，沟通能力强，工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。勇于承受压力，有较强的适应能力；纪律性强，工作积极配合。上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展。

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