| 工作经历：
时 间：2010年7月 2012年12月公司名称：东邦卫浴担任职位：办公室兼前台工作描述：1、每天负责接待，办理员工入离职及签订合同手述。 2、打印传真电话接听文字处理表格制作。 3、数据盘点、清单对账、统计并做报表，考勤管理、核算工资等。 4、日常行政工作。
时 间：2012年12月 2013年12月
公司名称：顺鑫物流。担任职位：跟单文员工作描述：1、按生产任务通知编制当班的生产供货计划和车辆配置计划。 2、用户接治、按生产需要排车辆运输。 3、负责各种单据收集、整理、上交、会议日志记录。 4、购买发放办公用品及福利用品。
时 间：2014年9月 一2020年10月
公司名称：衡阳美彩商贸有限公司（美涂士艺术漆 ） 担任职位：行政专员/总经理助理。岗位职13973414181责：1.负责经销商批发、零售、家装公司、等通过微信QQ电话传真接单，开单,电话接听,2.油漆调色，按路线配置安排车辆，3.各家装公司和批发零售客户出对账单，对账，收款，4.档案资料整理，保存归档，会议安排、记录，前台接待，公司招聘，新员工入职培训，考勤管理、工资结算，统计，月业绩销量报表制作，进出货管理，日常行政、财务、前台、后勤等工作，能熟练的操作一切办公软件，财务管家婆，跟总部资料对接,核对,报销.售后回访等. &
时 间：2020年10月 一2023年4月
公司名称：衡阳市茂鑫商贸有限公司 担任职位：电商客服主管
岗位职责：主要负责淘宝、拼多多、美团优选、多多买菜、政采云平台的网站运行；
1.通过千牛聊天工具接待客户，解答疑问，网上销售服务，促成交易，获取订单，安排车间备货打包发货；跟踪物流，核算物流对账单；
2.负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、处理各种疑难投诉 ；
3.熟悉平台的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，新品上架，图片处理，管理店铺等；
4.定期检查服务网点的规划、建设、维护各环节，整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，及时反馈给主管，保证售后服务质量；
5.整理和分析交易过程中发现商品的问题（如描述不符，邮费设置，图片等）反馈到客服部主管上面；
6.负责进行市场信息、客户信息、竞情信息的收集。
期望薪资:4000以上,单休,包工作餐。
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