2009年年9月2011年6月   就读于湖南环境生物职业学院  护理专业

2011年7月2012年6月   在衡阳市中心医院实习在各科室轮流学习，妇产科 内分泌科 神经外科 手术室 ICU 等一些科室

2017年10月2020年   南华大学   函授大专   护理专业

2019年2月-2021年     湖南大学    自考本科    企业工商管理专业

2012年9月2013年10月   单位：南华附二   岗位：护士，具体工作内容：1、执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度，2、基础护理和心理护理，3、协助医生进行各项诊疗工作，配合危重病人的抢救工作，4、医疗器械、器材的使用和保管，5、积极参与业务学习，提升业务质量。

2014年3月2018年7月   单位: 恒大地产集团金碧物业有限公司  岗位:客服主管   主要工作内容:1、负责制定部门年度培训及工作计划，定期开展业务培训，规范工作流程，服务标准，全面提升员工思想和业务水平。2、负责督导、检查、指导本部门员工严格落实公司各项规章制度及工作事项，3、负责及时处理下属未能及时有效解决的投诉及突发事件，4、跟踪回访，对客户提出的问题和建议，制度合理化整改方案及执行。5、本部门员工的月度考核工作，6、人员管理、队伍建设、及时有效完成公司部署的各项工作。

本人性格开朗活泼，稳重，对待工作积极主动，热情，善于沟通，有较强的协调组织能力，及团队精神，良好的个人形象和职业素养；适应能力强；工作踏实，认真细致，具有强烈的事业心和工作职责心，善于处理人际关系，具有极佳的团队合作精神，健康的体魄和乐观的精神使我能全身心地投入到工作当中。　能很好协调部门之间的工作，能短时间内熟悉新的工作环境与新的管理理念，能正确对待具有挑战性的工作，在几年的工作经历中积累到很多宝贵经验，认识到做好每一件事不但要靠个人潜力，还要靠群众的协助才能出色完成。