2022年获得初级会计证书. 2018年取得c1驾照. 1999年9月 2002年7月 湖南耒阳师范学校计算机专业，获得中专毕业证书。
时 间：2015年3月 至今 公司名称：衡阳佳和物业管理有限公司 担任职位： 5年物业收费工作 3年客服主管工作 主管工作描述：1、负责主持客服部的全面工作，协调、督导各员工工作；2、执行公司各项方针，检查、考核部门员工工作质量，不断提高服务水平；3、负责制定本部门工作计划，并组织实施；4、掌握楼宇业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。5、时掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催缴的组织工作。6、做好楼宇清洁、园林绿化等监督管理工作。7、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。8、做好与各部门的横向配合工作。