2012.07-2013.06期间在洛克威登家居旗舰店当任淘宝客服一职，主要负责通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户的问题促成交易；负责及时跟踪客户的货品动态及时跟进物理信息；及时处理解决客户的售后问题等工作。

2014.06-2017.01期间在长沙中信物业担任营销客服一职，主要负责营销中心的导台工作，主动询问来访客户的需求并及时为客户进行安排相关的人员接待，配合其他工作人员的工作。