刘丽媛
  年龄:27  |  最高学历:高中  |  简历编号:180563
  性别:女  |  民族:汉族  |  生日:1990年月日
  政治面貌:共青团员  |  籍贯:衡阳  |  现居住地:衡阳
婚姻状态:已婚  |  身高:160厘米  |  健康状况:优秀
身份证号码:身份证号码已设置隐藏
简历最后更新时间:2022/4/13 19:39:00
简历状态:正常
意向岗位:客服专员/助理(非技术)+物流专员/助理+文员
工资意向:3000-5000元 工作经验:8年 期望的工作性质:全职
目前职业状态:待职 期望工作地区:衡阳
毕业院校:衡阳县第三高级中学 学历文凭:高中 专业类别:其它
外语语种:英语 掌握程度:初级 专业名称:其它
教育及培训经历:2009年衡阳县第三高级中学毕业
工作经历:

原飞航物流有限公司公司 2013-01 ~ 至今)  
 公司性质:  有限公司 行业类别:  物流
 担任职位:  客服专员  岗位类别:  业务跟单员 
 工作描述:  近5年客服专员经验。 现就职公司是该行业内龙头企业,公司有强大,专业的客服队伍。主要工作职责是跟进订单的全过程,包括:
1.查询与回复客户潜在计划
2.确认订单细节
3.查询货物状况回复交期
4.与客户协调沟通订单排产及出货
5.安排订舱,报关事宜
6.安排出货
7.回收货款
8.处理品质投诉


工作中锤炼了良好的沟通技巧与处理问题的应变能力。能与客户进行良好的沟通和友好的合作,达成理想的客户满意度及忠诚度!

期待一家有职业前景和广阔升职空间的企业长期稳定发展!



  1. 深圳市凯宁数码科技公司 2010-07 ~ 20011-12)  
     公司性质: 有限公司 行业类别: 数码/电子 
     担任职位:  国内业务  岗位类别:  业务员 
     工作描述:  工作内容倾向于外贸业务, 主要包括:
    1.主要通过公司提供的阿里巴巴,以及其他各种渠道搜集并开拓客源
    2.全程跟进订单包括报价,制作样板,确认订单,排产,出货,货款回收以及客户后期维护等
      以及协助处理重要商务文件 
     离职原因:  受经济危机影响,对公司发展前景不看好 


    技能专长 
      
     计算机详细技能:  熟练使用word, Excel 以及 Picture Manager 等常用办公软件 
     技能专长:  基本掌握运用Photo shop, ACD See图片编辑器处理产品图片


语言能力 
 普通话:  流利  粤语:  一般  
 
    
求职意向 
 发展方向:  纵向积累客服经验,横向扩展市场及销售知识,努力成为专业的客户关系管理师。能为企业在开拓潜在客户,刺激销售,维持客户关系方面提供依据与策


自我介绍:

性格积极乐观,热爱体育运动,
勤奋刻苦,肯学肯干,脚踏实地,
做事有交代,有规划,条理清晰,
对公司,客户及本职工作认真负责,
具有团队合作精神,积极参与各种方案建设

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