陆蓉   年龄：38  |  最高学历：高中  |  简历编号：187898   性别：女  |  民族：汉族  |  生日：年月日   政治面貌：群众  |  籍贯：衡阳  |  现居住地：衡阳 婚姻状态：保密  |  身高：160厘米  |  健康状况：优秀 身份证号码：身份证号码已设置隐藏 简历最后更新时间：2019/2/20 14:38:27 简历状态：正常

意向岗位：客服专员/助理(非技术)+收银主管/收银员 工资意向：1600-2000元 工作经验：18年 期望的工作性质：全职 目前职业状态：待职 期望工作地区：衡阳

毕业院校：衡阳市六中 学历文凭：高中 专业类别：其它 外语语种：英语 掌握程度：初级 专业名称：其它 教育及培训经历：1995/9~1998/7 衡阳市六中

工作经历：2016/10~2018/2 深圳彩生活物业服务公司祥云天都世纪物业管理处 客服部 | 客服专员/助理 物业管理/商业中心 | 民营公司 工作描述 1、电话接听、客户来访接待； 2、负责收集物业内用户资料，做好用户档案的管理； 3、引导客户装修进场流程，并为顾客办理入驻、装修、搬入搬出等相关业务手续； 4、为顾客提供信息咨询服务，受理顾客投诉与建议，并跟进处理过程和及时回访； 5、对外通知，函件的收发； 6、协助财务部处理客户物业费、水电费等相关费用的收缴； 7、领导安排的其他事情。 2013/3~2015/12 衡阳市步步高华新店 客服部 | 收银员 批发/零售 | 民营公司 | 150-500人 工作描述 1提前到办公室开会并领取当天备用金并清点，更换工作服 2放好备用金打扫机台卫生，如中班需与上班同事交接清楚未完事情 3写开会内容并对机台所缺物品及时反馈 4下班与安保一同返回金库 5填写好缴款单并核对清楚，清点好备用金及营业款 6每日早上轮流与出纳对前一天的营业款进行核对 2011/12~2012/9 深圳市潜龙物业 财务部 | 客服兼出纳 物业管理/商业中心 | 民营公司 | 150-500人 工作描述 1给租客介绍小区内租房情况，并做好登记和录入 2协助会计做好日常现金的登记 3对本小区停车场内的现金收入进行汇总并做好录入 4小区内的投诉受理、反馈及之后情况跟进

自我介绍：几年的客服及收费工作又让我融入了谨慎、耐心的处事态度。愿意踏实的去做事和也接受学习新的东西，友善与周围人相处。

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