熊艳   年龄：33  |  最高学历：大专  |  简历编号：217134   性别：女  |  民族：汉族  |  生日：1987年10月13日   政治面貌：群众  |  籍贯：衡阳  |  现居住地：衡阳 婚姻状态：保密  |  身高：155厘米  |  健康状况：优秀 身份证号码：身份证号码已设置隐藏 简历最后更新时间：2022/12/29 2:11:19 简历状态：正常

意向岗位：营养师+行政管理+总裁助理/总经理助理 工资意向：面议 工作经验：10年 期望的工作性质：全职 目前职业状态：待职 期望工作地区：衡阳

毕业院校：中央广播电视大学 学历文凭：大专 专业类别：财会类 外语语种：英语 掌握程度：初级 专业名称：会计电算化 教育及培训经历：2003 年 9 月-2007 年 9 月 最高学历：大专（中央广播电视大学）

工作经历：? 2007.10 月至 2012.12 月 广州南海平洲翔合鞋业有限公司 （1000-3000 人） 帐务专员 1、对仓库账务工作计划实施和跟进； 2、当日产生的单据当日完成系统录入及审核； 3、每周定期对系统单据的录入检查，发现问题及时提出并改正； 4、对每日生产的领料及销售出库的单据录入； 5、对仓库产生的所有单据整理归档； 6、每月月底打印所管库房材料清单，配合财务对仓库材料进行盘点工作； 7、配合采购跟供应商核对采购订单及帐单。 ? 2013.1 月至 2016.11 月 广州花都帝肯音箱（1000-500 人） 行政助理 1、文件、档案、资料的整理、分类、归档、记录； 2、组织安排公司会议并做好会议记录、根据需要按会议决定发文，打印文件、复印资料。 3、负责工厂日常文件、快递收发及及时转交相关人员； 4、处理各部的报帐事宜、审核、汇总、传递工作； 5、采购及物资管理、包括各类办公用品的采购和管理； 6、负责工厂所有车辆的调度、管理、维修、保养工作，定期对车辆违章进行查询。 7、食堂供餐：负责每日工厂伙食费申领及报销、配合并监督厨师核对每日买菜数量及重量、每月工厂定期大型 聚餐 活动的所有物资的采购及安排； 8、工厂新进员工的宿舍安排、水电费的核算； 9、环境卫生：负责工厂及现场指挥办公秩序和环境卫生的监督管理工作； 10、负责工厂的日常行政事务管理、协助总经理处理日常工作。 销售跟单 1、负责接收客户订单信息的跟踪和回复，确定所下订单数量、型号系列、规格、尺寸、颜色、货款等； 2、负责对每日销售清单的汇总和录入； 3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交售后服务部，以便及时解决售后问题； 4、做好接单工作和销售技能的提升，熟悉掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、卖点等专业知识； 5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单的信息回复工作； 6、跟客户沟通下订单必须用传真等书面形式； 7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内 容， 确定订货内容准确无误后，再打单核定单款金额；8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金； 9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处； 10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节心中有数，并参照合同日期规划出货日期； 11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货； 12、与业务人员沟通出货相关事宜； 13、计算好产品出货方数，联系物流公司安排好相应车辆、协助仓库备货、验货、装车、出厂事宜； 14、负责客户投诉的信息接口传递工作。 ? 2017.1 月—2020.3 月 泰国万国旅行社（50-300 人） 地接导游 1、熟悉接待计划、落实接待事宜； 2、领取必要的票据和表格、备齐上团证件和物品； 3、语言和知识准备、心理准备； 4、接站前的服务准备：确认交通工具的抵达时间、与司机联系； 5、旅游团抵达后的服务：找到旅游团、认真核实以防错接、如果有行李为旅游团运送行李、集合登车； 6、途中服务：致欢迎词、调整时间、首次沿途讲解、介绍下塔的饭店； 7、入住饭店服务:协助办理入住手续、介绍饭店设施、照顾行李进房、协助处理有关问题、安排叫早时间、带 领旅 游团用好第一餐； 8、核定活动日常安排； 9、参观游览服务：车辆出发前的相关准备、提前到达集合地点、清点实到人数、提醒注意事项、集合登车； 10、途中重申当日活动安排、介绍景点的概况、活跃气氛； 11、景点游览时交代注意事项、景点讲解、严格执行旅游计划、注意安全； 12、返程服务：回顾当天的活动、告知次日的活动安排、提醒注意事项； 13、餐饮服务：核实用餐情况、引导旅游团者进餐厅、解决可能出现的问题、结账、离开餐厅带好随身物品； 14、购物服务：为旅游团者提供产品讲解、引导购物； 15、文娱服务及会见服务； 16、送站服务：核实、确认交通票证、商定叫早和出发时间、协助饭店和旅游者结清账目、归还证件； 17、离店服务：提醒、退房、行李、登车； 18、送行服务：征求意见和建议、致欢迎词、提前到达机场或车站、办理离站手续、与司机结账； 19、结账、处理遗留问题、总结汇报。 ? 2020.3 月—2022.4 月 巴黎世家柔光瓷砖（0-10 人） 店长兼瓷砖设计 1、全面主持店面的管理工作、配合总部的各项营销策略的实施； 2、执行总部下达的各项任务； 3、做好门店各个员工的分工管理工作； 4、监督商品的要货、上货、补货、做好进货验收，商品陈列、商品质量和服务质量的管理等有作业； 5、妥善处理客户和服务工作中所发生的各种矛盾； 6、负责员工的产品培训； 7、负责上门量房、核对房型 CAD 的数据、设计瓷砖铺贴方案； 8、制作报价单，与客户核对瓷砖铺贴方案与瓷砖用量； 9、安排瓷砖加工、加工好预约客户安排司机送货上门，并与泥工师傅交接铺贴图、以防出错； 10、铺贴过程中时常关注铺贴进度与时常问题解决，完工后做好售后服务。

自我介绍： 本人性格开朗、爱好广泛，良好的工作态度积极向上且认真负责，有上进心、勤于学习、能不断进步。喜 欢高难度挑战，提升自身的能力与综合素质。是一个很有时间观念的人，能积极认真做好每一件事，不怕苦不 怕累、更 不怕挫折。待人真诚、善于沟通、有良好的协调组织能力与团队精神。希望贵公司能给我一个学习和 锻炼的平台， 我会好好把握，一定不会让贵公司失望。

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