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彭思 |
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年龄：21 | 最高学历：本科 | 简历编号：225887 |
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性别：女 | 民族：汉族 | 生日：年月日 |
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政治面貌：群众 | 籍贯：衡阳 | 现居住地：衡阳 |
| 婚姻状态：保密 | 身高：0厘米 | 健康状况：优秀 |
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| 身份证号码：身份证号码已设置隐藏 |
| 简历最后更新时间：2024/3/14 8:44:39 |
| 简历状态：正常 |
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| 意向岗位：市场专员/助理+客服专员/助理(非技术)+文员 |
| 工资意向：面议 |
工作经验：0年 |
期望的工作性质：全职 |
| 目前职业状态：待职 |
期望工作地区：衡阳 |
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| 毕业院校： |
学历文凭：本科 |
专业类别： |
| 外语语种：英语 |
掌握程度：初级 |
专业名称： |
| 教育及培训经历： |
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| 工作经历：深圳光明万达广场商业运营管理有限公司客服助理 2023.7-2023.10
1.完成部门经理下达的工作任务，督促和跟进总服务台的各项工作，对工作中出现的问题及时处理并及时上报。
2.负责对客户及顾客对公司所经营产品或服务质量的投诉处理，并对结果进行跟踪和反馈,并做好投诉记录和顾客满意调查表工作。
3.对于商家服务申请单要求事项，进行协调跟进处理。
4.对广播稿件的审核，安排播放时间，监督名规定时间要播放音乐的音量和乐目。
5.负责定期对所服务的客户进行访问、联系进行客户关系维护。
6.负责保证公司与客户之间的信息传递，及
时、准确了解客户及顾客的需求，设计服务方案以满足客户及顾客在不同发展阶段的特定需求。
7.落实部门经理安排的工作，对工作中出现的问题及时改正，对营运工作提出改进意见。填写和汇总各种表格，按时上报。 |
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