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周丽阳 |
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年龄：30 | 最高学历：大专 | 简历编号：41884 |
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性别：女 | 民族：汉族 | 生日：1984年2月18日 |
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政治面貌：共青团员 | 籍贯：衡阳 | 现居住地：衡阳 |
| 婚姻状态：已婚 | 身高：160厘米 | 健康状况：良好 |
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| 身份证号码：身份证号码已设置隐藏 |
| 简历最后更新时间：2022/10/2 15:52:07 |
| 简历状态：正常 |
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| 意向岗位：客服经理(非技术)+投诉专员 |
| 工资意向：面议 |
工作经验：9年 |
期望的工作性质：兼职 |
| 目前职业状态：在职 |
期望工作地区：衡阳 |
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| 毕业院校：衡阳广播电视大学 |
学历文凭：大专 |
专业类别：语言文学类 |
| 外语语种： |
掌握程度： |
专业名称： |
| 教育及培训经历：1998-——2002衡阳卫校妇幼保健中专
2005——2007衡阳广播电视大学现代文员大专 |
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| 工作经历：2002年，卫校毕业后，应聘于一家衡阳大型药品超市，在处方柜台任销售人员，后因工作突出，被提升柜长，主要负责药品的数量和处方柜台其他人员的上班制度，并负责团购的任务。2008年进入国家电网衡阳95598电力服务热线，从一位普通的接线员做起，每日面对繁忙的电话，用自己的细心、耐心、诚心塑造公司温馨服务形象，踏踏实实地为广大客户解决用电疑难问题，急客户之所急，为客户及时解决用的问题；2009年因工作认真负责，业务熟练提升为值长，负责日常客户回访、突发事件、管理员工，及工单处理流程（受理客户诉求通知处理部门回复处理结果回访客户工单归档），每日工作完毕后，组织员工总结分析当日突发事件、敏感事件及员工自身原因造成错误、工作中存在的不足；每周对员工进行业务培训。 |
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