刘芳
  年龄:30  |  最高学历:大专  |  简历编号:79886
  性别:女  |  民族:汉族  |  生日:1987年2月4日
  政治面貌:共青团员  |  籍贯:衡阳  |  现居住地:衡阳
婚姻状态:已婚  |  身高:166厘米  |  健康状况:良好
身份证号码:身份证号码已设置隐藏
简历最后更新时间:2023/2/17 10:53:52
简历状态:正常
意向岗位:客服专员/助理(非技术)+行政专员+文员
工资意向:5000-7000元 工作经验:10年 期望的工作性质:全职
目前职业状态:待职 期望工作地区:湖南-衡阳
毕业院校:职业技术学院 学历文凭:大专 专业类别:电子信息类
外语语种:英语 掌握程度:初级 专业名称:电子商务
教育及培训经历:


2002年9月 2007年6月 | (中专) 就读于职业技术学院 | 获得电子商务毕业证学习及表现:学习计算机操作应用、经济学、市场营销、办公自动化等

工作经历:


时 间: 2018年1月2022年12月

公司名称:湖南建研信息技术股份有限公司

担任职位:软件售后技术客服

工作描述:1、掌握公司产品知识,新品上线前的技术测试,记录反馈测试问题给研发部门改进;

2、线上回答用户的技术性问题,协助客户解决各类技术问题,编写问题分析报告反馈给销售和研发部门;

3、跟踪并推进客户需求开发进度,协调开发不断改进产品质量,降低服务成本,提高客户满意度;

4、整理汇总用户常见问题手册,操作手册PPT。


自我介绍:

本人有丰富的工作经验,工作认真细致,适应能力强,有较好的沟通与表达能力!

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