工作经历：
时 间：2004年7月2007年4月 公司名称：深圳景泰精密技术有限公司 担任职位：生管组长 工作描述：原公司是龙华富士康科技集团供应商，主要加工电脑周边连接线。本人2006年3月提升为生管组长。跟客户沟通，接订单，根据订单状况安排生产，工单结案以及下订单采购一些订单中需要自购的物料
时 间：2007年9月6日 2010年7月10日 公司名称：衡阳创一酒店管理有限公司 担任职位：客服员、楼层管理员、文员、开票员、播音员 工作描述：2007年9月进入公司客服部担任客服员及播音员，主要负责客户来待，接待客户咨询及投诉，根据客户的投诉联系各部门处理，对处理的结果进行跟踪，负责填写录入业主、经营户资料并存档，楼层巡查，了解业主及经理户的更新动态，播放广播及播音。2008年底在物业部担任文员及开票员，负责办公用品及易耗品的申购、领用及保管，文件、资料的打印及发放、物业停车场月卡收费和办理，仓库及商场所的收费开票，商场每日收费资料的电脑输入，总监、经理交办的其它任务。
时 间：2010年 2011年 公司名称：衡阳市联兴物业 担任职位：商管、文员 工作描述：业主及商户资料的存档，合同的签订，接待来访的咨询及投诉，根据客户的投诉联系各部门处理，对处理的结果进行跟踪并记录。指导建议商铺货物的陈列，督导商户行为规范。对各商铺费用的催缴。
时 间：2011年 -2013年 公司名称：衡阳市和美物业服务有限公司 担任职位：行政文员、客服专员 工作描述：跟开发商交接小区各设施设备资料并存档，申请物价部门收费标准的核定，前期物业交房及装修的各项资料定制，办理前期交房手续及业主资料的存档及电脑录入。接待客户咨询及投诉，联系相关部门配合及协助处理各项问题，并登记好沟通处理结果。员工资料的建立及存档。
时间：2016年6月-2017年8月 公司名称：衡阳市众一物业服务有限公司 担任职位：客服 工作描述：办理前期交房手续及业主资料的存档及电脑录入。接待客户咨询及投诉，联系相关部门配合及协助处理各项问题，并登记好沟通处理结果。小区各项费用的收缴，各收费台帐及报表登记。员工档案及考勤存档。
时间：2017年8月-至今 公司名称：衡阳市和美物业服务有限公司 担任职务：客服主管、项目主管 |