岗位职责：

1、技术咨询：为客户提供相关产品规格、特性、应用方面建议、解答客户问题；

2、安装调试：在指导和授权下完成现场安装服务及使用培训，并实施检测调整，接受用户测试；

3、维护保养：本公司产品为化学自动化检测设备，对客户进行售后服务，做故障诊断分析，进行维修；

4、问题反馈：与客户或内部员工交流，收集问题、理解问题、并向团队内部进行汇报，协调跨部门合作，并提供有效的解决方案；

5、建立文件资料库：按照公司的规定和流程建立并维护技术支持的数据库，记录常见问题和解决方案以及客户反馈意见和建议。

任职要求：

1、电子类、化学类、计算机、自动化相关专业，本科及以上学历，

2、能吃苦耐劳，踏实肯干，责任感强，具备团队协作精神；

3、具备独立处理问题的能力，外出维修时能适应工作需要的长时间出差。

说明：公司总部位于长沙，但该岗位主要工作地点为衡阳市常宁市水口山镇