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客服专员(进口大众) |
工作性质:全职 |
工作地点:衡阳 |
招聘人数:2 |
职位月薪:2000-3000 |
学历要求:高中及以上 |
工作经验:不限 |
性别要求:无 |
年龄要求:18--35岁 |
专业要求: |
最后更新时间:2018/8/20 11:33:37 有效期至:2018/12/3 10:41:53 |
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岗位职责: 1、进行企业内部(销售,服务)满意度回访(电话回访);并进行统计分析。 2、维护一般客户档案,向上级和相关部门提供准确可靠的客户信息;并开展各项客户关怀活动。 3、接受客户销售和服务咨询,负责客户投诉的受理与跟踪,并对每次投诉及处理结果进行记录与归档,归纳典型例,不断完善投诉处理和客户回访流程;岗位要求:1、具基本社交礼仪,良好的服务意识沟通能力团队协作能力 2、能够熟练使用计算机 电话联系时请说明是在衡阳人才网看到的。 |
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