1、倾听并明确客户需求，准确诊断故障和填写工单，以确保迅速和准确地对客户车辆进行保养和维修； 

2、与客户讨论工单的类型、项目和预计交车的时间，作出服务/修理价格的预算；

 3、记录和跟踪未完结的工作；

 4、通过认真检查维修成果来保证车间团队高质量的完成各项工作，以保障客户利益； 

5、处理客户投诉。 

要求：

 1、工作态度认真负责； 

2、对客服务热情；

3、有过汽车服务经验者优先考虑。