主要工作内容:
1、按照厂家要求,负责应对客户咨询、受理抱怨/投诉,并收集、整理和分析客户投诉,并做好闭环工作;
2、检核、整理售后交车资料,并归档;
3、通过电话进行客户满意度调查回访工作;
4、辅助销售、售后业务部门的客户维系工作,提供客服工作的支持,管理好各类赠券。
 
岗位要求:
1、高中以上学历,有较强的客户服务意识;
2、会基本的OFFICE软件操作;
3、有较强的表达、沟通能力及协调能力。
4、工作认真、细心,积极、责任感强。有本行业工作经验者或已婚已育者优先.
福利:转正入职后提供五险一金,免费中餐,国家法定节假日、年假、生日福利、厂家及集团各类培训。
 
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