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  大利集团
  1993年9月18日成立  |  企业性质:私营企业  |  企业规模:500-1000人  |  注册资金:1000-5000万
  所属行业:汽车、配件用品  |  所在地区:衡阳  |  浏览次数:317333
 
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 洗车工 (不限/2000-3000)

 二网专员 (不限/3000-6000)

 要客专员 (不限/3000-10000)

 客服专员 (不限/2000-3500)

 前台展厅接待员 (不限/1500-2800)

 油漆技师/中工  (初中及以上/5000-8000)

 售后服务经理 (高中及以上/4000-10000)

 钣金技师/中工 (高中及以上/面议)

 汽车4S店总经理 (大专及以上/面议)

 机电/油漆/钣金(学徒) (初中及以上/面谈)

 电话/网销顾问 (中专及以上/面谈)

 销售顾问 (高中及以上/5000-30000)

 销售经理 (大专及以上/面议)

 集团人力资源总监 (大专及以上/面议)

 市场策划经理/主管/专员 (不限/面议)

 4S店油漆中小工 (不限/2000-4000)

 服务顾问 (大专及以上/2500-8000)

 机电(技师/中工) (不限/4000-7000)

 售后前台主管兼索赔员 (大专及以上/3000-5000)

 集团汽车超市总监 (大专及以上/面议)

 集团二手车销售总监 (大专及以上/面议)

 薪酬绩效主管/专员 (大专及以上/3000-4500)

 续保专员 (高中及以上/1500-6500)

 家具-业务经理 (大专及以上/5000)

 家具-市场营销总监 (大专及以上/5000)

 家具-网络营销员 (初中及以上/5000)

 文员 (中专及以上/2000-3800)

 家具-市场经理 (大专及以上/3000-5000)

 车间主管兼技术总监 (中技及以上/3000-5000)

 拖车司机 (不限/4500-5000)

 售后信息员 (高中及以上/1800-3200)

 文员 (中专及以上/2500-3000)

 会计 (中专及以上/3000-4000)

 主办会计 (大专及以上/3000-4000)

 财务经理 (大专及以上/4000-6000)

 出纳 (中专及以上/2500-3500)

 收银员 (高中及以上/2500-3300)

 名车销售顾问 (高中及以上/1500-20000)

 保安 (不限/面议)

 集团人事主管 (大专及以上/3500-4500)

 家具商场总经理 (大专及以上/10000)

 网销主管 (高中及以上/4000-5000)

 客服经理 (高中及以上/4000-6000)

 家具-行政人事主管 (大专及以上/3000)

 展厅经理 (大专及以上/3500-10000)

 二网经理 (中专及以上/面议)

 大客户经理 (不限/5000-10000)

 人事行政经理 (大专及以上/3500-5500)

 家具-家居顾问 (不限/2000-5000)

 事故业务专员/主管 (高中及以上/2500-6000)

客服经理
工作性质:全职 工作地点:衡阳 招聘人数:1
职位月薪:4000-6000 学历要求:高中及以上 工作经验:一年以上
性别要求:女 年龄要求:25--35岁 专业要求:
最后更新时间:2019/9/18 10:24:21 有效期至:2019/12/20 8:38:43

岗位职责:

     1、监督新车交付后的客户回访工作,落实销售部门及客户专员回访的执行情况,包括亲自抽查;

     2、监督车辆保养/维修归还后的客户回访工作,落实售后服务部门及客户专员回访的执行情况;

     3、及时向相关部门传达在客户回访中发现的客户抱怨和不满,并跟踪处理情况;

     4、对回访记录进行分析,编制电话回访报告,定期反馈给各业务部门及总经理;

     5、对于从厂家转来的客户投诉应实时向厂家汇报处理状态;

     6、接到客户投诉后迅速协调相关部门进行调查、处理,并跟踪处理进度和结果;

     7、对客户投诉记录进行分析,编制投诉报告,及反馈给各业务部门经理和总经理;

     8、接收相关部门提供的客户信息,建立、管理和更新客户档案,形成客户信息库 ;

     9、向各部门提供所需的客户信息和分析报告;

     10、为维护客户关系组织各项活动,参与服务营销活动的策划、协调和实施。

     

     任职要求:

     1、具有较高综合素质及管理能力;

     2、良好的部门协调能力和分析能力,具良好沟通及谈判技巧;

     3、身体健康,性格开朗、稳健,有良好的情商;

     4、具备出色的人际能力、社会活动能力、社交技巧;

     5、心态平和,有耐心,良好的语言表达与沟通能力,优秀的客户服务心态和技巧;

     6、熟悉4S店业务软件和电脑办公软件,持C1及以上驾照;


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