1.接收客户热线，接收并解答关于公司业务咨询

2.维护客户关系，受理客户投诉并跟踪解决

3.根据客服软件处理流程，即时分配处理相关工作任务

4.客服报表的输出；

5.年龄20-35岁，初中以上学历；

6.熟悉各种办公软件；

7.人际交往能力较好，沟通能力强，能与不同类型的人建立初步的联系；

8.有经验者优先。